Regulamin sklepu internetowego

Wersja 1.0, obowiązuje od 4 sierpnia 2026 r.

§1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Let’s Draw Tech Stanisław Cagara, ul. Akacjowa 5, Racławice, 37-400 Nisko, NIP 8652349721, e-mail: kontakt@letsdrawtech.pl, tel. +48 570 608 222, zwany dalej „Sprzedawcą”.

§2. Zakres regulaminu i definicje

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego w serwisie letsdrawtech.pl, składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów.
2. „Klient” oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną składającą zamówienie.
3. „Konsument” oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
5. Oferta sklepu może obejmować towary fizyczne, produkty wykonywane według specyfikacji Klienta, treści cyfrowe dostarczane bez materialnego nośnika oraz usługi.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, cookies sesyjne i JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Wymagania techniczne dotyczące konkretnej treści cyfrowej, w tym format pliku, kompatybilność i sposób użycia, są wskazywane w opisie produktu albo w potwierdzeniu zamówienia.

§4. Produkty, ceny i informacje

1. Informacje zamieszczone w sklepie stanowią zaproszenie do składania zamówień, a nie ofertę Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny podawane są w złotych polskich. Przy produkcie wskazywana jest cena netto oraz cena brutto zawierająca podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
3. Koszt dostawy nie jest zawarty w cenie produktu, chyba że opis wyraźnie stanowi inaczej. Zostaje podany Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Opis produktu określa jego najważniejsze cechy, przewidywany termin realizacji oraz – zależnie od rodzaju – wymagania techniczne, zasady licencji albo konieczność uzgodnienia specyfikacji.
5. W razie oczywistej pomyłki w cenie lub opisie Sprzedawca poinformuje o niej Klienta przed zawarciem umowy i przedstawi prawidłowe warunki. Klient może je zaakceptować albo zrezygnować z zamówienia.

§5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienie można złożyć z konta klienta albo bez rejestracji.
2. Klient wybiera produkty, podaje dane potrzebne do realizacji, sprawdza podsumowanie, akceptuje Regulamin sklepu i wysyła zamówienie.
3. Automatyczna wiadomość o zapisaniu zamówienia potwierdza jedynie jego otrzymanie przez system. Nie oznacza jeszcze przyjęcia zamówienia do realizacji ani zawarcia umowy.
4. Dalsze etapy prowadzi osoba odpowiedzialna za sprzedaż. Weryfikuje dostępność, specyfikację, termin, koszt i sposób dostawy oraz płatność.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości wyraźnie potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji wraz z jego ostatecznymi warunkami.
6. Sprzedawca może nie przyjąć zamówienia między innymi z powodu braku produktu, niemożności wykonania wymaganej specyfikacji, braku danych potrzebnych do realizacji albo braku akceptacji ustalonych warunków. Klient otrzyma o tym informację.

§6. Płatność

1. Płatność odbywa się przelewem bankowym po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
2. Wiadomość potwierdzająca zamówienie zawiera kwotę, dane do przelewu oraz termin płatności.
3. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.
4. Brak płatności w terminie wskazanym w potwierdzeniu może skutkować anulowaniem zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.

§7. Dostawa i realizacja

1. Towary fizyczne są dostarczane kurierem albo do paczkomatu, zgodnie z ustaleniami zawartymi w potwierdzeniu zamówienia.
2. Sprzedaż i dostawa prowadzone są na terytorium Polski, chyba że strony indywidualnie uzgodnią inaczej.
3. Termin realizacji podany w opisie produktu ma charakter przewidywany. Wiążący termin zostaje wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
4. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przesyłkę do chwili jej wydania Konsumentowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem, gdy Konsument samodzielnie wybiera przewoźnika spoza opcji oferowanych przez Sprzedawcę.
5. Klient powinien podać prawidłowy adres i dane kontaktowe. Dodatkowe koszty wynikające z podania błędnych danych mogą obciążyć Klienta w zakresie dopuszczonym prawem.

§8. Produkty wykonywane na zamówienie

1. Przed rozpoczęciem wykonania Sprzedawca może zażądać zatwierdzenia wymiarów, materiału, projektu, wizualizacji albo innych parametrów.
2. Klient odpowiada za poprawność danych i materiałów zatwierdzonych do wykonania oraz za posiadanie praw do przekazanych treści, znaków, grafik i dokumentacji.
3. Po zatwierdzeniu specyfikacji jej zmiana wymaga zgody Sprzedawcy i może wpłynąć na cenę oraz termin.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyłączenie to nie obejmuje gotowych, standardowych produktów tylko dlatego, że są sprzedawane na zamówienie.

§9. Treści cyfrowe

1. Treść cyfrowa jest dostarczana w sposób wskazany w opisie lub potwierdzeniu zamówienia, w szczególności przez link do pobrania albo wiadomość e-mail.
2. Zakup treści cyfrowej nie przenosi autorskich praw majątkowych. Klient otrzymuje licencję w zakresie opisanym przy produkcie lub w potwierdzeniu zamówienia. Zabronione jest dalsze udostępnianie, odsprzedaż albo rozpowszechnianie pliku, jeśli licencja wyraźnie na to nie pozwala.
3. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
4. Jeżeli Konsument ma otrzymać odpłatną treść cyfrową przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, jej dostarczenie rozpocznie się dopiero po uzyskaniu odrębnej, wyraźnej zgody Konsumenta oraz potwierdzenia, że przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu spełniania świadczenia. Sprzedawca przekaże potwierdzenie tego oświadczenia na trwałym nośniku.

§10. Usługi

1. Zakres, cena, termin oraz sposób wykonania usługi są wskazywane w opisie albo ustalane indywidualnie i potwierdzane przed zawarciem umowy.
2. Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu na odstąpienie wymaga wyraźnego żądania Konsumenta oraz poinformowania go o skutkach tej decyzji.
3. Jeżeli Konsument odstąpi po rozpoczęciu usługi na jego wyraźne żądanie, zapłaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny.
4. Po pełnym wykonaniu usługi za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta i po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty prawa odstąpienia prawo to wygasa.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Dla umowy sprzedaży towaru termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Dla usług i treści cyfrowych termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres pocztowy albo e-mail Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, lecz nie jest to obowiązkowe.
4. Konsument zwraca towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres Sprzedawcy. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w danym zamówieniu, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Wyłączenia prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności dla rzeczy wykonanych według specyfikacji Konsumenta, w pełni wykonanych usług na warunkach opisanych w §10 oraz odpłatnych treści cyfrowych dostarczonych na warunkach opisanych w §9.

§12. Reklamacje towarów

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można przesłać pocztą lub na adres kontakt@letsdrawtech.pl. Należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie. Zdjęcia lub inne materiały mogą przyspieszyć rozpatrzenie, ale nie są wymagane, jeżeli nie są konieczne do oceny sprawy.
3. Konsument może żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach określonych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§13. Reklamacje treści cyfrowych i usług

Reklamacje dotyczące treści cyfrowych lub usług można składać na dane kontaktowe Sprzedawcy. Sprzedawca doprowadzi świadczenie do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, a gdy spełnione są ustawowe przesłanki, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności Let’s Draw Tech. Dane niezbędne do obsługi zamówienia są przetwarzane w celu podjęcia działań na żądanie Klienta, zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia lub obrony roszczeń. Zgody marketingowe są odrębne, dobrowolne i nie warunkują zakupu.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§16. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, sposobów płatności, dostawy lub funkcji sklepu. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu.
4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.