Let's Draw Tech SERWIS
Serwis, do którego warto wracać — nie dlatego, że trzeba, lecz dlatego, że warto.
Prześlij dane maszyny, opis nieprawidłowości, wykonane czynności oraz zdjęcia, filmy lub dokumentację.
Zrób to solidnie. Właściwie przygotowane materiały to często szybsza diagnoza i naprawa — mniejsze koszty serwisu.
Zaloguj się, zarejestruj maszynę, wybierz ją podczas zgłoszenia i korzystaj z historii serwisowej.
Sprawdź aktualne zasady wyceny usług serwisowych Let’s Draw Tech.
Przejrzysta obsługa
Każde zgłoszenie jest przypisane do konkretnej maszyny, oraz dokumentacji przekazanej przez klienta.
Wszystkie informacje są dostępne online — zawsze wtedy, gdy są potrzebne.
Historia serwisowa dostępna online to wygoda, bezpieczeństwo i pełna kontrola nad serwisem.
To komfort zarówno dla nas, jak i naszych klientów — standard, na który wszyscy zasługujemy.
Dodajesz konto i uzupełniasz podstawowe dane firmy. Dane trafiają do systemu.
Rejestrujesz model, producenta i numer seryjny. Maszyna dostaje kartę. Dane trafiają do systemu.
Wybierasz maszynę i opisujesz nieprawidłowości. Dane maszyny już tu są. Dołączasz opis i dokumentację fotograficzną. Dane trafiają do systemu.
Zgłoszenie jest powiązane z kartą maszyny. Po serwisie powstaje protokół serwisowy. Otrzymujesz go na pocztę, a kopia pozostaje w systemie i jest do wglądu na Twoim koncie klienta.
Maszyna otrzymuje etykietę, dzięki której logujesz się telefonem do panelu Twojej maszyny, sprawdzasz historię serwisową lub zgłaszasz przegląd i serwis. Oszczędzasz czas i nerwy.
Wieloletnie doświadczenie i dbałość o wysoki standard pracy — na tym opiera się serwis Let’s Draw Tech.
W mojej firmie wprowadziłem coś, czego brakowało mi, kiedy pracowałem na etacie jako serwisant — zgłoszenie serwisowe było żmudnym wpisywaniem danych w formularzu.
Przepisywanie danych z dokumentacji lub tabliczki znamionowej — to była praca klienta.
Potem te same dane mniej lub bardziej były przepisywane do protokołów serwisowych — to była praca serwisanta.
Rejestracja w serwisie sprzedażowo-serwisowym Let's Draw Tech upraszcza całą formalną procedurę współpracy serwisu z klientem do niezbędnego minimum, a żadne prace związane z operowaniem stałymi danymi maszyny i klienta nie muszą być prowadzone ponownie.
Dzięki temu zgłoszenie jest szybsze, a wcześniejsza historia pomaga sprawniej rozpocząć diagnostykę.
Przy kolejnej awarii lub przeglądzie nie trzeba zaczynać z formalnościami od początku, a zaoszczędzony czas i energię klient może przeznaczyć na przygotowanie opisu awarii i sporządzenie dokumentacji fotograficznej lub filmowej. Serwis zyskuje materiały do dokładnej analizy przed przyjazdem do siedziby klienta.
Etykieta serwisowa maszyny
Każda zarejestrowana maszyna otrzymuje stały numer oraz indywidualną etykietę serwisową do wydruku z kodem QR. Etykieta trafia bezpośrednio na urządzenie. Po zeskanowaniu kodu i zalogowaniu klienta system prowadzi do właściwej maszyny i początkuje zgłoszenie serwisowe — bez szukania numeru seryjnego, dokumentów czy poprzednich zgłoszeń.
Dla Let's Draw Tech oznacza to, że przy następnym zgłoszeniu od razu wiadomo, z jakim urządzeniem mamy do czynienia i od czego warto zacząć. Dla klienta oznacza to mniej formalności, lepszy porządek i serwis, który z każdym kolejnym kontaktem zna jego maszynę lepiej.
Rejestracja nie jest obowiązkowa. Podnosi wszystkim komfort pracy i daje szereg wartości dodanych. Zapraszam do współpracy
